Conditions d'utilisation

Pour protéger vos propres intérêts, veuillez lire attentivement nos conditions générales avant de les accepter. Si vous n'êtes pas sûr de vos droits ou si vous souhaitez obtenir des explications sur nos conditions générales, veuillez envoyer un e-mail à mydedor@mydedor.page 
Nous vous invitons à imprimer ces conditions générales ou nous pouvons vous les envoyer par e-mail. à la demande. Ces conditions générales contiennent l'intégralité de notre accord relatif à votre achat, y compris des informations sur nos prix et nos coordonnées.

Méthodes de paiement

Vous pouvez passer votre commande en utilisant un cryptage sécurisé (la norme Internet pour les transactions sécurisées). Notre prestataire de services de paiement sécurisé est PayPal. Veuillez consulter le site Web www.paypal.com pour des informations détaillées. Toutes nos options de paiement et d'achat (auprès de revendeurs agréés) sont 100 % sécurisées pour nos clients.

Mydedor a l'intention de vous offrir l'expérience d'achat la plus sûre et la plus sécurisée possible. Étant donné que les offres et les technologies changent, nous nous réservons le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de notre site Web à tout moment et sans préavis.

Annulation de la commande et politique de remboursement :

Si vous avez reçu le mauvais produit, une taille ou une impression incorrecte, ou si votre produit a été endommagé pendant le transport, nous le remplacerons bien sûr sans poser de questions. Veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception de votre commande dans ce cas.

Remboursements avant expédition

Une fois la commande passée, l'artiste est allé travailler, so nous ne prenons pas en charge les remboursements. Cette politique de remboursement ne s'applique pas aux commandes groupées. Dans le cas où vous commandez plus d'une poupée personnalisée, le prototype (premier échantillon) sera traité conformément à notre garantie de remboursement "Pas de questions posées", cependant, après l'approbation du prototype par le client, plus aucun remboursement n'est possible pour la commande groupée complète.

Remboursements après expédition

Étant donné que tous nos produits sont fabriqués sur mesure conformément aux spécifications fournies par nos clients, les lois applicables ne nous obligent pas à accepter les retours ou à accorder des remboursements. Cependant, bien que nous acceptions les annulations avant l'expédition (pour les commandes uniques - pas les commandes groupées), nous ne pouvons pas accepter de telles annulations après avoir reçu la poupée sur mesure.

Dommages pendant l'expédition

Nos poupées bobblehead sont très bien emballées et les dommages lors de l'expédition se produisent rarement. Cependant, si cet événement improbable vous arrive, nous vous fournirons gratuitement une poupée de remplacement. Afin d'utiliser l'assurance d'expédition, nous demandons à nos clients de bien vouloir ouvrir les colis en présence de la personne effectuant la livraison. Veuillez déposer un rapport auprès de cette personne en cas de dommage et veuillez envoyer un e-mail vip@mydedor.page avec le numéro de dossier et les photos des poupées endommagées. La poupée de remplacement vous sera expédiée dans les 20 jours ouvrables après avoir fourni les informations et la documentation requises.

Si des colis sont perdus en raison d'une mauvaise adresse de livraison fournie par les clients, nous n'assumerons aucune perte. Dans cette condition, aucun remboursement ne sera disponible.

Modifications 

Dans le cas où vous auriez besoin de modifications sur votre bobblehead après avoir reçu l'aperçu initial / l'épreuve, 2 à 4 jours ouvrables seront ajoutés au délai normal de traitement / livraison, comme indiqué sur le site Web dans les options de sculpture.

Politique de livraison

Tous les produits sont expédiés via le mode d'expédition que vous avez sélectionné lors du paiement (Standard, Prioritaire ou Express). Nous utilisons USPS et UPS comme méthode de livraison gratuite. En raison des effets du COVID-19, cette méthode d'expédition connaît parfois des retards variables, avec une heure d'arrivée typique de 21 jours à 49 jours.
Afin d'améliorer la qualité du service et l'efficacité de l'expédition, nous avons amélioré les conditions d'expédition pour nos clients, nous avons également la méthode d'expédition rapide DHL, les marchandises peuvent être reçues dès 3 à 15 jours ouvrables après la livraison des marchandises Bien sûr, cela oblige les clients à payer des frais de messagerie supplémentaires.
Lorsque vous passez une commande, vous devez également sélectionner un délai de production lors du paiement. Si nous prévoyons un délai de livraison plus long, nous vous informerons de tout retard. Au cours du processus de commande, le client sera invité à fournir les coordonnées de facturation et d'expédition. mydedor commencera à expédier à l'adresse de livraison (et non à l'adresse de facturation) et il incombe au client de fournir les informations d'adresse correctes et de livrer (signature requise).

Avis de droit d'auteur et de marque

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Avis de non-responsabilité

Veuillez noter que même si nous nous efforçons de photographier nos produits avec précision et de les décrire en détail, nous ne pouvons pas garantir que chaque photographie en production représentera avec précision la couleur réelle de la marchandise en raison des changements de résolution de l'écran. Veuillez nous contacter pour toute question concernant la couleur, le matériau ou la taille de tout article avant d'acheter. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par une mauvaise utilisation, comme un étirement excessif ou une teinture.

LOI APPLICABLE
Ces Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois irlandaises

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